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               mongrelP
              
              コールセンターは有能だけどこれ結局上に上がるのかが不安なのだが?
              mongrelP
              
              コールセンターは有能だけどこれ結局上に上がるのかが不安なのだが?
               repon
              repon
              
              
               kiku-chan
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               mitukiii
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               yogasa
              銀行
              yogasa
              銀行
              
               raitu
              raitu
              
              
               anigoka
              
              おそらくこの国に高木浩光が一人しかいないことを鑑みるとクローン詫び老人の方が企業的にはコスパよい|システムより顧客対応に注力するあたり本邦での牟田口は不滅の概念
              anigoka
              
              おそらくこの国に高木浩光が一人しかいないことを鑑みるとクローン詫び老人の方が企業的にはコスパよい|システムより顧客対応に注力するあたり本邦での牟田口は不滅の概念
               timetrain
              セキュリティ 銀行
              他に受け付けているところがあるのかと考えるとサポセンしかない気がする。三井住友の評価がかなり上がったわ
              timetrain
              セキュリティ 銀行
              他に受け付けているところがあるのかと考えるとサポセンしかない気がする。三井住友の評価がかなり上がったわ
               yamifuu
              yamifuu
              
              
               T_Tachibana
              T_Tachibana
              
              
               enemyoffreedom
              
              これはできるオペレーター氏だ
              enemyoffreedom
              
              これはできるオペレーター氏だ
               mashori
              インターネット セキュリティ webサービス docomo web technology ネット security 社会
              テレフォン経由でもぶっこ抜ける仕組みがあるのはやばいな
              mashori
              インターネット セキュリティ webサービス docomo web technology ネット security 社会
              テレフォン経由でもぶっこ抜ける仕組みがあるのはやばいな
               yuiseki
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              yuiseki
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               stealthinu
              security
              オペレータの質が高い。ブコメでこの問い合わせを若干クレーマー的な扱いにしているコメントがあるが、これは十分正しい問い合わせの範疇であると思う。しかも今回の件で懸念される内容なわけだし。
              stealthinu
              security
              オペレータの質が高い。ブコメでこの問い合わせを若干クレーマー的な扱いにしているコメントがあるが、これは十分正しい問い合わせの範疇であると思う。しかも今回の件で懸念される内容なわけだし。
               temtan
              セキュリティ 金融
              以前の高木先生に比べてだいぶ穏当なんだけど、まあ相手の対応がそれなりにしっかりしていたからでしょうね。
              temtan
              セキュリティ 金融
              以前の高木先生に比べてだいぶ穏当なんだけど、まあ相手の対応がそれなりにしっかりしていたからでしょうね。
               retlet
              retlet
              
              
               lastline
              
              コールセンターのレベルが想定してたよりも高かった
              lastline
              
              コールセンターのレベルが想定してたよりも高かった
               jt_noSke
              jt_noSke
              
              
               ymrl
              ymrl
              
              
               ockeghem
              
              まさか「高木番」という訳でもないだろうにオペレーターさんがしっかり回答していることに感心した
              ockeghem
              
              まさか「高木番」という訳でもないだろうにオペレーターさんがしっかり回答していることに感心した
               westerndog
              セキュリティ
              westerndog
              セキュリティ
              
               NOV1975
              web
              コールセンター側が変にごまかさないで応対してるのはよかった。まあアレだけ報道されてるとごまかせんよな。高木センセもいつもより意地悪で引き出してやろう感が少ない。つまり、真摯に応対するのが大事ね
              NOV1975
              web
              コールセンター側が変にごまかさないで応対してるのはよかった。まあアレだけ報道されてるとごまかせんよな。高木センセもいつもより意地悪で引き出してやろう感が少ない。つまり、真摯に応対するのが大事ね
               rindenlab
              セキュリティ
              rindenlab
              セキュリティ
              
               TakamoriTarou
              
              高木センセー、Web屋業界に凸電してLINEが作ったロビー団体の理事に収まってるけど、今度は銀行業界に就職活動なのかしら。銀行屋はテキトーなポストを作って高木を理事にすればいいよ。そうすれば黙るよきっと。
              TakamoriTarou
              
              高木センセー、Web屋業界に凸電してLINEが作ったロビー団体の理事に収まってるけど、今度は銀行業界に就職活動なのかしら。銀行屋はテキトーなポストを作って高木を理事にすればいいよ。そうすれば黙るよきっと。
               rgfx
              
              これをクレーマーとして批難してるブクマカなんなん。公式の窓口として用意された電話番号に礼儀正しくお問い合わせしてるよね。
              rgfx
              
              これをクレーマーとして批難してるブクマカなんなん。公式の窓口として用意された電話番号に礼儀正しくお問い合わせしてるよね。
               houyhnhm
              
              これはいい仕事。/この手の仕様についてはコールセンターやシスサポでスムーズに答えられるのがよく、正直ベースでよい。たまに自組織防衛に走る回答者がいるのだが、ユーザー側に立つ事がもっと褒められるといいな
              houyhnhm
              
              これはいい仕事。/この手の仕様についてはコールセンターやシスサポでスムーズに答えられるのがよく、正直ベースでよい。たまに自組織防衛に走る回答者がいるのだが、ユーザー側に立つ事がもっと褒められるといいな
               airj12
              
              コールセンターのレベルの高さに驚く
              airj12
              
              コールセンターのレベルの高さに驚く
               otchy210
              
              すごい。思わず全文読んでしまった。これは大当たりのオペレーターに当たったのでは。
              otchy210
              
              すごい。思わず全文読んでしまった。これは大当たりのオペレーターに当たったのでは。
               oya3
              
              クレーマーに対応するために、コールセンターに過剰な教育コストがかかってそうだよなぁ。あまり礼賛したくないと思ってしまった。この記事も、コールセンターの人の回答をもって何を評価するつもりなの?
              oya3
              
              クレーマーに対応するために、コールセンターに過剰な教育コストがかかってそうだよなぁ。あまり礼賛したくないと思ってしまった。この記事も、コールセンターの人の回答をもって何を評価するつもりなの?
               kaeru-no-tsura
              kaeru-no-tsura
              
              
               nkoz
              nkoz
              
              
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
             
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
             
               
               
               
               
               
             
               
               
               
               
               
             
               
               
               
               
               
               
               
               
               
             
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
             
               
               
               
               
               
               
               
               
             
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
             
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
              